Modèles de lettres
"Consommation"

Vous résiliez un abonnement à des chaînes télévisées par satellite pour modification des conditions de l'offre (tarifs, service…).

Impossibilité de régler une facture à échéance en raison de difficultés financières imprévues et suggestion d'échéancier de paiement.

Lettre à une agence de voyage pour annuler un séjour vacances.

Mise en demeure de livraison d'un objet non conforme à la commande dans l'hypothèse où la constatation n'a pu être faite au moment de la livraison.

Vous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à une vente forcée. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Lettre pour obtenir une indemnisation en cas de bagages perdus ou non retrouvés.

Lettre pour obtenir un remboursement de billet ainsi qu'une indemnisation en cas de préjudice causé par un retard de train.

Vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Lettre pour contester un PV si vous avez été en infraction pour des circonstances indépendantes de votre volonté ou en cas de force majeure.

Suite à la résiliation de votre abonnement internet, votre fournisseur d'accès vous prélève toujours l'abonnement mensuel.

Lettre à l'attention de votre agence France Télécom afin de demander votre inscription sur liste rouge afin que vos coordonnées ne figurent pas sur l'annuaire ou dans les fichiers commerciaux vendus par France Télécom.

Résiliation immédiate d'un contrat Internet pour cause sérieuse (décès, hospitalisation, déménagement etc.).