Modèles de lettres
"Consommation"

Demande de remplacement ou de réparation d'un article sous garantie présentant une anomalie dûment constatée par un réparateur.

Commande de marchandise sur catalogue avec envoi d'un chèque de règlement.

Saisine du Médiateur des assurances afin d'obtenir une solution amiable dans un litige opposant l'assuré à une compagnie d'assurance.

Le voyageur réclame la réparation de son préjudice du fait de la perte de bagages.

Le responsable d'un site demande l'autorisation de diffuser des données sur son site à la personne ou l'entreprise concernée, tout en rappelant le droit de retrait et les garanties données par la CNIL.

Lettre pour obtenir une indemnisation et un remboursement de billet (s'il n'y a pas eu réacheminement sur un autre vol) en cas de vol annulé par la compagnie aérienne.

Dans certains cas très graves et même en l'absence d'assurance, la jurisprudence estime que le voyage annulé par le voyageur pour cas de force majeure doit lui être remboursé.

Le souscripteur est en droit de demander le déblocage de la carte SIM de son téléphone portable (bloquée à la suite d'une erreur de manipulation ou verrouillé par l'opérateur (vol présumé, mauvaise utilisation, factures impayées).

Vous résiliez un abonnement à des chaînes télévisées par satellite (cas général).

Vous avez été décu par un hôtel et vous souhaitez faire part de votre avis au directeur de l'établissement.

Vous exercez votre droit de rétractation d'un crédit dans les délais légaux.

Vous adressez un courrier au laboratoire photo pour lui demander réparation du préjudice causé par la perte de vos photos.