Modèles de lettres
"Consommation"

Lettre à l'attention de l'entreprise ou du professionnel indépendant à qui vous avez demandé un devis pour travaux afin de lui faire part de votre accord quant à sa proposition.

EDF vous a coupé le courant malgré que vous ayez réglé la facture. Cela a entraîné de graves désagréments et vous demandez réparation.

Vous allez prochainement changer d'adresse et vous en informez le service client de la revue à laquelle vous êtes abonné.

Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de lui demander de vous adresser gratuitement une facture détaillée.

Votre train a un retard de plus de 30mn, vous demandez une indemnisation.

Demande du code de déverrouillage d'un téléphone mobile à votre opérateur.

Protestation suite à l'annonce de la fermeture de la gare dans votre commune.

Vous saisissez l'association de défense, d'éducation et d'information du consommateur (ADEIC) suite à un problème avec un professionnel.

Vous avez un litige avec un journaliste, vous saisissez le syndicat national des journalistes.

Vous demandez l'ajout d'une adresse électronique sur l'annuaire téléphonique.

Saisie de la Commission de Sécurité des Consommateurs (C.S.C.)

Vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile. Votre opérateur de téléphonie vous demande une attestation sur l'honneur afin de résilier votre abonnement. Vous la lui adressez et sollicitez la possibilité de récupérer votre numéro de portable.