Modèles de lettres
"Clients"

Lettre de réponse à un client mécontent (prestation ou livraison).

Après plusieurs réclamations, vous adressez une mise en demeure à votre client pour facture impayée.

Lettre d'avis d'expédition d'une commande de marchandises.

Modèle de facture directement adaptable dans Microsoft Word.

Fournisseur, vous écrivez une lettre à vos partenaires ou à vos clients pour vanter les ressorts de votre société et de votre marque, dans un programme de lancement d'une nouvelle gamme de produits, pour étendre votre réseau (3 pages). Soit du matériel informatique ou autre destiné à des centrales d'achats, des hôpitaux, des maisons de retraite, des administrations, ou encore à des cabinets en profession libérale en tous genres (avocats, psychiatres, dentistes, etc.).

En cas d'échec des demandes de paiement d'une facture et d'une première mise en demeure, il convient d'adresser une dernière mise en demeure comportant la menace du dépôt d'une requête en injonction de payer.

Vous informez vos clients de la mise en place d'un contrat d'affacturage pour le règlement de factures.

Un client a souhaité annuler une commande, une réservation ou une prestation convenue. Vous sollicitez le paiement d'une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l'annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif.

En qualité de nouveau représentant commercial, vous vous faites connaître des différentes clientèles de la société, afin de les mettre en confiance.

Vous avez donné votre accord pour des travaux en signant un devis à domicile, vous souhaitez vous rétracter après le délai légal (concerne un devis sans acompte).

L'entreprise s'excuse d'un retard de livraison ou d'une prestation non conforme dont son sous-traitant est responsable, tout en proposant des solutions et en faisant un geste commercial (avoir).

Lettre pour mettre en place auprès d'un huissier de justice la phase contentieuse et judiciaire d'un recouvrement de facture(s) impayée(s) après échec des négociations amiables avec le débiteur.