Modèles de lettres
"Clients"

Modèle de lettre pour présenter un (nouveau) produit.

Lettre pour accompagner l'envoi d'un devis. Permet notamment de délivrer une information complémentaire et d'insister sur certains points importants : signature du devis, date de validité, paiement d'un acompte pour valider la commande…

Le mandat de facturation est le contrat par lequel le livreur de biens (ou prestataire de services) donne pouvoir au client d'émettre des factures en son nom et pour son compte.

Un de vos clients vous a adressé un chèque en règlement d'une facture. Votre banque vous a informé du rejet de ce chèque pour absence de provision. Vous en avisez votre client et lui demandez de quelle manière il va procéder au paiement de sa facture.

Lettre à joindre suite au règlement d'un acompte pour remercier le client.

Réponse à une mise en demeure de paiement (lettre rédigée en anglais).

Bordereau d'envoi de marchandise commandée.

Un client a souhaité annuler une commande, une réservation ou une prestation en raison d'un cas de force majeure. Vous acceptez son annulation et lui restituez l'acompte versé.

Attestation de non réparabilité délivrée par le réparateur.

Envoi d'un devis à un client potentiel, après visite du technicien de l'entreprise, assorti d'une proposition de ré-examen du projet si le client l'estime nécessaire.

Lettre pour mettre en place un nouvel échéancier auprès d'un client ne respectant pas les dates de paiement et décalant régulièrement ses échéances.

Lettre de notification à la clientèle d'augmentation de tarifs professionnels relatifs à un ou plusieurs produits.