Modèles de lettres
"Relations avec le client"

Le vendeur adresse au client une lettre comportant en annexe le remboursement de la commande dont il s'est rétracté, il présente des excuses pour le refus initial opposé en raison d'une erreur de traitement du service client.

Vous invitez vos clients et vos partenaires pour la démonstration d'un nouveau produit et pour une enquête avant sa mise sur le marché.

L'entreprise confirme à son client qu'il n'encaissera pas un chèque supposé égaré.

Demande d'entretien, d'entrevue, de rendez-vous, de rencontre... d'ordre professionnel.

Message de remerciements aux visiteurs d'un salon commercial constituant une occasion supplémentaire de présenter l'entreprise.

Notification d'un changement de coordonnées bancaires aux clients.

Lettre à joindre suite au règlement d'un acompte pour remercier le client.

Vous deviez effectuer une prestation de services qui est annulée, vous vous excusez auprès du client.

Chef d'entreprise commerciale, vous écrivez une lettre de recommandation pour une entreprise que vous sous-traitez, auprès de vos clients et de vos partenaires.

Lettre pour accuser réception de la résiliation d'un contrat au client et tenter d'infléchir sa décision.

Lettre pour confirmer votre présence à un rendez-vous ou une réunion.

En principe, la ristourne est une diminution du prix d'une vente notamment dans le cas où l'acheteur se porte acquéreur d'une grande quantité d'une marchandise, s'il assure une partie des risques de la vente ou s'il la paye au comptant.