Modèles de lettres "Réclamations commerce" (Commerce - Vente)
Les motifs de réclamations ou de litiges liés à des problèmes de consommation peuvent trouver des origines diverses. Pour des contestations relatives à des commandes, factures, devis, livraison, garanties et service après-vente, merci de consulter les rubriques correspondantes avec des exemples de lettre pour contester une facture ou un devis.
Exemples de lettres pour catégorie "Réclamations commerce"
Lettre pour mettre en cause la responsabilité d’un fabriquant ou d’un commerçant en cas d’accident causé par un appareil ou un produit défectueux (intoxication).
Le titulaire d’une carte bancaire utilisée frauduleusement chez un commerçant doit contester par écrit l’opération auprès de sa banque et en informer par courrier à l’entreprise de vente par correspondance ou à distance concernée.
Dans le cadre d’une vente à distance, votre carte bancaire a été utilisée frauduleusement à distance, vous contestez l’opération auprès de votre agence bancaire.
Dans le cadre d’une vente à distance, votre carte bancaire a été utilisée frauduleusement à distance, vous contestez l’opération auprès de la direction.
Demande d’indemnisation à un professionnel ayant détérioré un objet déposé par vos soins dans un commerce en vue d'une réparation (révision, entretien...).
Vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes suite à l’envoi forcé d’un produit.
Vous avez été mal conseillé par un vendeur lors de l’achat de matériels et ceux-ci se sont révélés inadaptés à l’utilisation prévue. Vous écrivez au directeur du magasin afin de lui faire part de votre mécontentement quant aux mauvais conseils prodigués.
Le restaurateur est tenu de surveiller les vêtements de ses clients, en l’absence de vestiaire. En cas de perte, il doit réparation du dommage. En cas de refus, explicite ou pas, le client peut relancer le responsable en le menaçant d’une procédure.
Vous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à une vente forcée.
DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
Vous portez plainte auprès de la DGCCRF pour un problème relatif à un devis.
DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
Un professionnel ne vous délivre pas de note suite à une prestation de services, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
Suite à un problème concernant les soldes, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
Suite à un problème relatif à une réduction de prix, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
Vous portez plainte auprès de la DGCCRF pour un problème concernant l’affichage du prix.
DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
Suite à un pour un problème relatif à l’étiquetage d’un produit, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
Vous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à un démarchage à domicile.
DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
Vous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à un démarchage téléphonique.
DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes