Modèles de lettres
"Réclamations commerce" (Commerce - Vente)
Les motifs de réclamations ou de litiges liés à des problèmes de consommation peuvent trouver des origines diverses. Pour des contestations relatives à des commandes, factures, devis, livraison, garanties et service après-vente, merci de consulter les rubriques correspondantes avec des exemples de lettre pour contester une facture ou un devis.
Exemples de lettres pour catégorie "Réclamations commerce"
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Accident causé par un produit ou un appareil défectueuxLettre pour mettre en cause la responsabilité d’un fabriquant ou d’un commerçant en cas d’accident causé par un appareil ou un produit défectueux (intoxication).Tarif
3.00 € -
Annulation de commande pour abus de faiblesse ou ignorance (vente forcée)Annulation de commande pour abus de faiblesse ou ignorance et demande de remboursement des sommes versées.Tarif
2.00 € -
Annulation de vente pour vices cachésAnnulation de commande pour abus de faiblesse ou ignorance et demande de remboursement des sommes versées.Tarif
3.00 € -
Article présentant des défautsRéclamation suite à l'achat d'un article présentant des défauts et demande de remplacement.Tarif
2.00 € -
Contestation du refus d’indemnisation (labo photos)Vous adressez à votre laboratoire photo un courrier contestant son refus de vous indemniser sur le fondement d’une clause abusive.Tarif
3.00 € -
Contestation d’indemnisation du teinturier (clause abusive)Vous adressez un courrier à votre teinturier pour contester son refus de vous indemniser fondé sur une clause abusive.Tarif
3.00 € -
Contestation d’un achat effectué frauduleusement à distanceLe titulaire d’une carte bancaire utilisée frauduleusement chez un commerçant doit contester par écrit l’opération auprès de sa banque et en informer par courrier à l’entreprise de vente par correspondance ou à distance concernée.Tarif
2.00 € -
Contestation d’une opération frauduleuse par CBDans le cadre d’une vente à distance, votre carte bancaire a été utilisée frauduleusement à distance, vous contestez l’opération auprès de votre agence bancaire.Tarif
2.00 € -
Contestation d’une opération frauduleuse par CB au siège de la banqueDans le cadre d’une vente à distance, votre carte bancaire a été utilisée frauduleusement à distance, vous contestez l’opération auprès de la direction.Tarif
2.00 € -
Demande de remboursement d’un avoir par un particulierVous êtes un particulier et demandez le remboursement d’un avoir.Tarif
3.00 € -
Demande d’indemnisation au teinturier (perte de vêtement)Vous adressez à votre teinturier un courrier pour lui demander de vous indemniser de la perte de votre vêtement déposé chez lui.Tarif
3.00 € -
Demande d’indemnisation pour objet détérioréDemande d’indemnisation à un professionnel ayant détérioré un objet déposé par vos soins dans un commerce en vue d'une réparation (révision, entretien...).Tarif
3.00 € -
Demande d’indemnisation pour objet perdu ou voléDemande d’indemnisation à un professionnel ayant perdu un objet déposé par vos soins (ou objet volé).Tarif
3.00 € -
Demande d’indemnisation pour vêtement perdu au restaurantLe restaurateur est tenu de surveiller les vêtements de ses clients, en l’absence de vestiaire. En cas de perte, il doit réparation du dommage.Tarif
3.00 € -
Demande en réparation suite à la perte des photos déposéesVous adressez un courrier au laboratoire photo pour lui demander réparation du préjudice causé par la perte de vos photos.Tarif
3.00 € -
Les démarches en cas de litige avec un professionnelFiche d'information gratuite : Les démarches en cas de litige avec un professionnel.Tarif
Gratuite -
Lettre de refus d’un envoi forcéVous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes suite à l’envoi forcé d’un produit.Tarif
2.00 € -
Litige entre consommateur et professionnel (union européenne)Demande de formulaire de réclamation en cas de litige entre un consommateur et un professionnel en union européenne.Tarif
2.00 € -
Mécontentement suite à de mauvais conseils du vendeurVous avez été mal conseillé par un vendeur lors de l’achat de matériels et ceux-ci se sont révélés inadaptés à l’utilisation prévue. Vous écrivez au directeur du magasin afin de lui faire part de votre mécontentement quant aux mauvais conseils prodigués.Tarif
2.00 € -
Mise en demeure pour rupture unilatérale de contratLettre de réclamation pour refus unilatéral d’exécution d’un contrat. Rappel de l’interdiction d’une telle rupture par l’article 1134 du Code civil.Tarif
3.00 € -
Nouvelle demande d’indemnisation pour perte de vêtement au restaurantLe restaurateur est tenu de surveiller les vêtements de ses clients, en l’absence de vestiaire. En cas de perte, il doit réparation du dommage. En cas de refus, explicite ou pas, le client peut relancer le responsable en le menaçant d’une procédure.Tarif
3.00 € -
Plainte à la DGCCRF suite à une vente forcéeVous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à une vente forcée. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des FraudesTarif
3.00 € -
Plainte auprès de la DGCCRF concernant un devisVous portez plainte auprès de la DGCCRF pour un problème relatif à un devis. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des FraudesTarif
2.00 € -
Plainte auprès de la DGCCRF pour la non-délivrance de noteUn professionnel ne vous délivre pas de note suite à une prestation de services, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.Tarif
2.00 € -
Plainte auprès de la DGCCRF pour un problème concernant les soldesSuite à un problème concernant les soldes, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.Tarif
2.00 € -
Plainte auprès de la DGCCRF pour un problème de réduction de prixSuite à un problème relatif à une réduction de prix, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.Tarif
2.00 € -
Plainte auprès de la DGCCRF pour un problème relatif à l’affichage du prixVous portez plainte auprès de la DGCCRF pour un problème concernant l’affichage du prix. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des FraudesTarif
2.00 € -
Plainte auprès de la DGCCRF pour un problème relatif à l’étiquetage d’un produitSuite à un pour un problème relatif à l’étiquetage d’un produit, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.Tarif
2.00 € -
Plainte auprès de la DGCCRF suite à un démarchage à domicileVous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à un démarchage à domicile. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des FraudesTarif
2.00 € -
Plainte auprès de la DGCCRF suite à un démarchage téléphoniqueVous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à un démarchage téléphonique. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des FraudesTarif
2.00 €
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