Modèles de lettres
"Réclamations commerce"

Vous avez été mal conseillé par un vendeur lors de l'achat de matériels et ceux-ci se sont révélés inadaptés à l'utilisation prévue. Vous écrivez au directeur du magasin afin de lui faire part de votre mécontentement quant aux mauvais conseils prodigués.

Vous portez plainte auprès de la DGCCRF pour un problème concernant l'affichage du prix. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Annulation de commande pour abus de faiblesse ou ignorance et demande de remboursement des sommes versées.

Un professionnel ne vous délivre pas de note suite à une prestation de services, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Réclamation suite à l'achat d'un article présentant des défauts et demande de remplacement.

Vous adressez à votre teinturier un courrier pour lui demander de vous indemniser de la perte de votre vêtement déposé chez lui.

Suite à un problème relatif à une réduction de prix, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Demande de remboursement d'un canapé prétendument en cuir et qui après expertise s'avère être une imitation.

Vous adressez un courrier au laboratoire photo pour lui demander réparation du préjudice causé par la perte de vos photos.

Suite à un problème concernant les soldes, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Annulation de commande pour abus de faiblesse ou ignorance et demande de remboursement des sommes versées.

Vous adressez à votre laboratoire photo un courrier contestant son refus de vous indemniser sur le fondement d'une clause abusive.