Modèles de lettres
"Téléphone mobile"

Tous les contrats de téléphonie portable prévoient la faculté de résilier en respectant la durée d'abonnement souscrite et un délai de prévenance.

Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de lui confirmer le vol de votre portable.

Vous vous opposez à ce que l'on puisse effectuer une recherche inversée à partir de votre numéro de téléphone.

Votre opérateur vous surtaxe des appels vers numéros normaux (ou renseignements), vous contestez ce surcoût.

En cas de circonstances très sérieuses et légitimes, le souscripteur peut solliciter la résiliation de son contrat de téléphonie mobile en évoquant la recommandation de la commission des clauses abusives (délai imposé de 12 mois minimum).

Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de signaler certaines perturbations sur votre ligne et vous lui demandez un remboursement partiel de votre abonnement.

Vous vous opposez à ce que l'on affiche votre adresse postale sur un annuaire téléphonique.

Vous résiliez un contrat d'assurance de téléphone portable à l'échéance.

Le souscripteur est en droit de demander le déblocage de la carte SIM de son téléphone portable (bloquée à la suite d'une erreur de manipulation ou verrouillé par l'opérateur (vol présumé, mauvaise utilisation, factures impayées).

Vous adressez au service compétent une demande d'accès aux informations contenues sur le fichier Preventel qui recense les impayés en matière de téléphonie.

Vous demandez à ce que votre prénom soit remplacé par des initiales sur un annuaire téléphonique

Vous changez de téléphone portable et résiliez le contrat d'assurance de votre ancien mobile.