Modèles de lettres
"Télécommunications"

Demande de remboursement de prélèvements suite à problèmes divers ayant empêché une connexion Internet satisfaisante.

Le souscripteur est en droit de demander le déblocage de la carte SIM de son téléphone portable (bloquée à la suite d'une erreur de manipulation ou verrouillé par l'opérateur (vol présumé, mauvaise utilisation, factures impayées).

Lettre pour résilier un contrat de fourniture d'accès à Internet suite à modification du prix de l'abonnement ou d'une autre modification des conditions générales.

Lettre pour demander le remboursement des sommes versées sans contrepartie à un fournisseur d'accès à Internet (FAI) : connexion impossible, déconnexions intempestives, téléphonie limitée et non illimitée, télévision inaccessible…

Vous adressez une réclamation à votre opérateur pour l'informer de la défaillance du service clientèle.

Demande de changement d'option auprès d'un opérateur téléphonique.

Vous demandez à votre opérateur de téléphone mobile d'annuler les prélèvements automatiques

Vous êtes un particulier et demandez l'installation d'une ligne téléphonique.

Vous demandez la prolongation de votre réduction sociale téléphonique (bénéficiaires RSA et AAH).

Vous souhaitez résilier votre abonnement Internet ADSL auprès du fournisseur d'accès SFR neufbox. Vous écrivez au service client.

Vous demandez à rectifier le fichier national des comptes bancaires et assimilés (FICOBA)

Vous avez perdu votre télécommande ou elle ne fonctionne plus, vous demandez son remplacement à votre fournisseur.