Modèles de lettres
"Téléphone"

La plupart des contrats permettent le changement de forfait téléphone mobile même pour une formule plus restreinte et moins coûteuse.

Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui demander de vous indemniser pour le temps d'immobilisation du téléphone dans le cadre de réparations.

Vous saisissez l'Association Francaise des Utilisateurs de Télécommunications (AFUTT) suite à un problème relatif à la télécommunication.

Vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile. Votre opérateur de téléphonie vous demande une attestation sur l'honneur afin de résilier votre abonnement. Vous la lui adressez et sollicitez la possibilité de récupérer votre numéro de portable.

Suite à un litige, votre ligne téléphonique a été résiliée, vous demandez la réattribution du même numéro.

Lettre de résiliation d'un contrat de téléphonie mobile avec durée d'engagement.

Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui indiquer qu'une erreur a été commise concernant la dernière facture et vous lui demandez de la rectifier.

Notice explicative des démarches possibles en cas de litige avec un opérateur de téléphonie fixe mobile internet.

Mode d'emploi : les clients peuvent saisir le médiateur des communications électroniques très rapidement soit en ligne soit par voie postale.

Vous demandez à votre opérateur de téléphone mobile de plafonner vos factures d'internet mobile à l'étranger.

ATTENTION, CE DOCUMENT N'EST PAS UN MODELE ! mais le résumé des principaux aspects de la Loi Chatel du 28 janvier 2005 protégeant les consommateurs des contrats à tacite reconduction. En commandant ce texte, vous le recevrez gratuitement dans sa version intégrale.

Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de lui confirmer le vol de votre portable.