Modèle de
"Compte-rendu d’entretien (téléphonique)"

(catégorie Compte-rendu)

Résumé du document :
Document permettant de rapporter et de synthétiser des propos obtenus en une ou plusieurs fois auprès d’un ou plusieurs interlocuteurs. Convient aux entretiens courts inférieurs à une heure. Illustration du présent modèle à partir d’une conversation téléphonique.

Conseils d'utilisation du document

Un entretien ne doit pas être repris de façon linéaire avec plus ou moins de détails. Il faut redéfinir une ligne directrice pour structurer le compte-rendu et intéresser le lecteur qui, par définition, n’a pas participé aux débats. Les phrases doivent être courtes. Par préférence utiliser le présent ou le passé composé. Pour les entretiens courts, il peut être recouru à un style « télégraphique » avec des rubriques claires et explicites. Il faut toujours se placer dans la perspective du lecteur en sélectionnant ce qui est susceptible de l’intéresser, sans trop s’improviser, tout en resituant le contexte d’intervention. Seule l’information prime. Le style doit être objectif et direct. Le propos ne doit pas être dénaturé même s’il est retravaillé. Il n’est pas nécessaire de rapporter le ton de l’entretien (distant ou détendu…) ainsi que les apartés. Le compte-rendu comporte une conclusion condensée.

Aperçu du document  

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Compte-rendu d’entretien (téléphonique)

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