Modèle de
"Comment écrire une lettre"

En raison de la longueur du document (22 pages), nous ne pouvons afficher une version tronquée. Voici néanmoins le sommaire du dossier :

COMMENT REDIGER UNE LETTRE ?

1 – COMMENT DOIT-ON PRESENTER SON COURRIER ?
1.1 - Format
1.2 - Les références
1.3 - L'objet
1.4 - Les formules d'appel
2 – POURQUOI ENVOYER UNE LETTRE RECOMMANDEE
3 – COMMENT TAPER SON COURRIER
3.1 - Police de caractères
3.2 - Mise en page
3.3 – Insertions supplémentaires
3.4 - Règles de typographie
3.5 – Enumération
4 – COMMENT REDIGER L'INTRODUCTION D'UNE LETTRE ?
4.1 – Répondre à un courrier, à un entretien téléphonique
4.2 – Ecrire pour déposer une requête
4.3 – Ecrire pour informer
4.4 – Ecrire pour envoyer des documents
4.5 – Ecrire pour formuler un changement d'adresse
4.6 – Ecrire pour formuler un demande ou l'arrêt d'un prélèvement automatique
5 – COMMENT REDIGER LE CORPS DE LETTRE
5.1 - Exemples concernant l'étude d'un dossier
5.2 - Exemples concernant l'envoi de documents, de renseignements divers, de nouvelles coordonnées
5.3 - Exemples concernant l'attente de réponse, de rendez-vous, d'entretien
6 – COMMENT ECRIRE AUX IMPOTS
6.1 - la taxe foncière
6.2 - la taxe d'habitation
6.3 - les impôts sur le revenu
7 – COMMENT ECRIRE A SA BANQUE
7.1 - concernant un prélèvement automatique
7.2 - votre prêt bancaire
7.3 - des agios ou des frais
7.4 - votre chéquier ou votre carte bleue
7.5 - votre consultation Internet
8 – COMMENT ECRIRE A SON ASSURANCE
8.1- un sinistre
8.2 - votre contrat
9 – COMMENT ECRIRE A LA CAF
10 – COMMENT ECRIRE A LA CPAM
11 – COMMENT ECRIRE A VOTRE MUTUELLE
12 – COMMENT ECRIRE A EDF GDF
13 – COMMENT ECRIRE A UNE AGENCE IMMOBILIERE
14 – COMMENT ECRIRE A LA MAIRIE
15 – COMMENT ECRIRE AUX OPERATEURS TELEPHONIQUES
16 – COMMENT ECRIRE AUX SERVEURS INTERNET
17 – COMMENT REDIGER LA FORMULE DE POLITESSE
17.1 – Formules usuelles
17.2 – Conseils
17.3 – A qui présenter
18 – CONCLUSION