Modèles de lettres
"Réclamations"

De l'insertion abusive dans un annuaire en passant par les services n'assurant aucune protection des marques, ce dossier présente les pratiques et les moyens pour lutter efficacement contre les entreprises indélicates proposant ce type de prestation.

Lettre pour faire opposition à une insertion abusive dans un annuaire professionnel auprès de la société responsable de la publication.

Lettre pour faire écho auprès d'une fédération, d'un syndicat professionnel, d'une chambre ou d'un ordre, d'une pratique abusive dont on a été témoin ou victime afin de diffuser un message de prévention auprès des membres.

Vous mettez en demeure un sous-traitant ou fournisseur de respecter le cahier des charges.

Vous mettez en demeure un partenaire de respecter ses engagements.

Vous interdisez à GDF SUEZ de transmettre vos coordonnées à des fins commerciales.

Demande d'explication à un fournisseur pour une facture dont le montant est supérieur à celui du devis initial.

Protestation auprès d'un fournisseur pour relance malgré le paiement d'une facture.

Réclamation à un fournisseur pour facture ne correspondant pas à la commande.

Le client réclame de la non-conformité de la livraison et retourne la commande aux frais de l'expéditeur.

Le code des Postes et des télécommunications électroniques interdit l'envoi de spams sans consentement, lesquels constituent une contravention de la 4ème classe. En cas de demande de radiation d'adresse e-mail restée sans effet, il est possible de déposer une plainte écrite au parquet.

Lettre à une entreprise de vente par correspondance pour stopper l'envoi de publicités et propositions commerciales.