Modèles de lettres
"Commerce - Vente"

Impossibilité de régler une facture à échéance en raison de difficultés financières imprévues et suggestion d'échéancier de paiement.

Vous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à une vente forcée. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Le restaurateur est tenu de surveiller les vêtements de ses clients, en l'absence de vestiaire. En cas de perte, il doit réparation du dommage. En cas de refus, explicite ou pas, le client peut relancer le responsable en le menacant d'une procédure.

Un appareil que vous avez acheté et qui se trouve toujours sous garantie ne fonctionne pas malgré plusieurs réparations. Vous mettez le vendeur en demeure de le réparer ou de vous le remplacer.

Demande de devis et autres renseignements pour une prestation de service.

Vous avez donné votre accord pour des travaux en signant un devis, vous vous rétractez du fait du retard de l'exécution de la prestation.

Un professionnel ne vous délivre pas de note suite à une prestation de services, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Demande d'explications suite à facture d'un montant supérieur à celui du devis et blocage de règlement.

Lettre pour demander un devis travaux auprès d'une entreprise ou d'un professionnel indépendant.

Vous avez été mal conseillé par un vendeur lors de l'achat de matériels et ceux-ci se sont révélés inadaptés à l'utilisation prévue. Vous écrivez au directeur du magasin afin de lui faire part de votre mécontentement quant aux mauvais conseils prodigués.

Acquéreur d'un bien de consommation comportant des vices cachés, vous demandez le remboursement de ce bien.

Vous avez retourné votre ordinateur pour réparation et, un mois après, vous n'avez toujours pas d'information. Vous écrivez une lettre de relance au service-après vente du magasin.