Modèles de lettres
"Commerce - Vente"

Modèles de lettres de réclamation pour résoudre un litige de consommation courante : commande, devis, arrhes, acompte, livraison, facturation, garanties, vices cachés, abus de faiblesse, tromperie... La première démarche à faire est de contacter le professionnel, vous pouvez aussi recourir à la médiation, informer une association de consommateurs, saisir la justice à l'aide d'exemple de lettre sur la consommation.
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Exemples de lettres pour catégorie "Commerce - Vente"

Filtres actifs

Demande d'avoir (renonciation à un achat)

Bien que les arrhes soient réputées acquises au vendeur, l'acquéreur qui a renoncé à son achat peut obtenir un avoir pour un achat ultérieur (ce n'est pas un droit mais les enseignes sérieuses font souvent ce geste commercial si la demande est bien motivée).

Prix 3,00 €

Lettre de refus d'un envoi forcé

Vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes suite à l'envoi forcé d'un produit.

Prix 2,00 €
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