Modèles de lettres
"Téléphone"

Lettre pour résilier un contrat d'abonnement téléphonique (forfait) souscrit auprès d'un opérateur téléphonique ou d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI).

L'article du Code des postes et des communications électroniques mentionné dans le modèle accorde une réduction sur le montant de l'abonnement téléphonique à tous les bénéficiaires de minima sociaux.

Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de contester son refus de vous accorder un bon de portage pour conserver votre numéro après résiliation.

Demande de date de fin de durée d'engagement pour un contrat de téléphonie mobile.

Vous demandez à votre opérateur de téléphone fixe une copie de votre contrat d'abonnement.

Vous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à un démarchage téléphonique. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Lettre de protestation adressée à l'auteur des faits, lui indiquant ce qu'il encourt dans le cadre d'un harcèlement téléphonique.

Le forfait dont vous disposez ne correspond plus à vos attentes. Vous exposez vos besoins à votre opérateur afin qu'il vous conseille des forfaits plus adaptés.

Vous adressez une réclamation à votre opérateur pour l'informer de la défaillance du service clientèle.

Lettre de demande de relevé d'identité opérateur (RIO) pour effectuer une demande de portabilité.

Votre opérateur vous surtaxe des appels vers numéros normaux (ou renseignements), vous contestez ce surcoût.

Lettre à l'attention des services de France Télécom afin de les avertir de votre futur déménagement et de leur demander de clôturer votre ligne.