Modèle de
"Annulation d’une commande par le client - restitution des arrhes"

(catégorie Commandes)

Résumé du document :
Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous acceptez son annulation et lui restituez les arrhes versées.

Conseils d'utilisation du document

Selon la loi, vous êtes en droit de conserver les arrhes. Cependant, vous pouvez accéder à la demande du client et lui restituer ses arrhes afin de maintenir de bonnes relations commerciales avec lui (s’il s’agit d’un client fidèle par exemple).

Aperçu du document  

Pourquoi est-ce une version tronquée ?
Dénomination du magasin                                                                                                                A ..., le ...
ou de l'enseigne
Adresse de l'expéditeur



                                                                                                                              Nom du ou des clients
                                                                                                                              Adresse



Objet : Annulation d'une commande - restitution des arrhes
Réf. : Commande n° ... (référence) du ... (date)
Votre lettre du ... (date)
P.J. : Chèque de ... (montant) euros


Madame, Monsieur ... (Nom du ou des clients),

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  l'annulation de la commande ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  à ... (description du bien commandé : un canapé, une cuisine, un ordinateur, ...) ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Je ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  annulation.

Vous sollicitez le remboursement ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Compte tenu de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  d'accéder à votre demande.

Aussi, je vous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  votre chèque que ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur ... (Nom du ou des clients), l'expression de ma considération distinguée.

                                                                                                                              Signature

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