Modèle de
"Contestation auprès du service consommateurs d’un fournisseur d‘accès Internet"

(catégorie Plaintes - Réclamations)

Résumé de la lettre :
Contestation auprès du service consommateurs d’un fournisseur d'accès Internet.

Conseils d'utilisation de la lettre

Adresser de préférence la demande en recommandé avec accusé de réception. Joindre les pièces justificatives (copies d’écran, facture…). Conserver une copie du courrier en cas de recours ultérieur.

Aperçu de la lettre  

Pourquoi est-ce une version tronquée ?
Nom du bénéficiaire                                                                                    ... (Ville), le ... (Date),
Adresse
Code postal Ville



                                                                                                                Nom du fournisseur d'accès
                                                                                                                Service consommateur
                                                                                                                Adresse
                                                                                                                Code postal Ville



LRAR
Objet : contestation de ... (préciser : facturation, réseau, service...)
Numéro d'abonnement / client : ... (Numéro)
Référence : ... (références du contrat)


Madame, Monsieur,

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  un contrat de fourniture d'accès à Internet ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

J'ai contesté ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  ... (Préciser l'objet de la contestation : ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ...). En effet, vos prestations ne ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  à votre service client de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Or à ce jour, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  (ou je ne suis pas satisfait ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ...).

Je vous demande donc de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  une solution contentieuse.

Vous trouverez ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  cette situation.

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.


                                                                                                                                            Nom

                                                                                                                                            Signature

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