Modèle de
"Contestation auprès du service consommateurs d’un opérateur de téléphonie fixe"

(catégorie Réclamations)

Résumé de la lettre :
Contestation auprès du service consommateurs d’un opérateur de téléphonie fixe.

Conseils d'utilisation de la lettre

Adresser de préférence la demande en recommandé avec accusé de réception. Joindre les pièces justificatives (relevé de communication, facture…). Conserver une copie du courrier en cas de recours ultérieur.

Aperçu de la lettre  

Pourquoi est-ce une version tronquée ?
Nom du bénéficiaire                                                                                    ... (Ville), le ... (Date),
Adresse
Code postal Ville



                                                                                                                              Nom de l'opérateur
                                                                                                                              Service consommateur
                                                                                                                              Adresse
                                                                                                                              Code postal Ville



Objet : contestation de ... (préciser : facturation, ligne, service ...)
Numéro de téléphone : ... (Numéro de ligne fixe)
Référence : ... (références du contrat)


Madame, Monsieur,

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  un contrat d'abonnement téléphonique ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

J'ai contesté ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  ... (Préciser l'objet de la contestation : ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ...). En effet, vos prestations ne ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  à votre service client ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Or à ce jour, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  (ou je ne suis pas satisfait ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ...).

Je vous demande donc de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  une solution contentieuse.

Vous trouverez ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  cette situation.

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.

                                                                                                                                            Nom

                                                                                                                                            Signature

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