Modèle de
"Contestation de facture téléphonique"

(catégorie Réclamations)

Résumé du document :
Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de contester la facture que vous venez de recevoir.

Aperçu du document  

Pourquoi est-ce une version tronquée ?
Prénom Nom                                                                                                                              A, ... le ...
Adresse de l'expéditeur




                                                                                                                              Lettre à adresser
                                                                                                                              à votre opérateur




Objet : Contestation de la facture du ... (date)
Références : N° de contrat (ou client) ...
N° de téléphone ...
PJ : ... Toute pièce à l'appui de votre demande comme par exemple un document attestant de votre absence pendant la période facturée, une copie des anciennes factures etc...




Lettre recommandée avec accusé réception


Monsieur (Madame),

Je viens de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  mois de ... (mois). Or ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  ... €, me parait anormalement élevé.

En effet, ... (expliquez pourquoi ce montant vous semble élevé : vous étiez absent au cours de ce mois, vous n'avez pas plus appelé que d'habitude et pourtant la facture est beaucoup plus élevée etc...).

Par conséquent, je ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  ma ligne. Si ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je vous demande de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  du code civil.

Je ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je vous prie de bien vouloir agréer, Monsieur (Madame), l'expression de mes salutations distinguées.


                                                                                                                              Signature

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