Modèle de
"Contestation de la facture de téléphone (erreurs)"

(catégorie Réclamations)

Résumé du document :
Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui indiquer qu’une erreur a été commise concernant la dernière facture et vous lui demandez de la rectifier.

Aperçu du document  

Pourquoi est-ce une version tronquée ?
Prénom Nom                                                                                                                              A, ... le ...
Adresse de l'expéditeur




                                                                                                                Lettre à adresser au service
                                                                                                                compétent de votre opérateur
                                                                                                                (voir dans les conditions
                                                                                                                générales : adresse service
                                                                                                                client)




Objet : Contestation de la facture du ... (date)
Références : Contrat n° ...
N° de téléphone : ...
PJ : Copie de la facture reçue contenant les erreurs soulignées



Lettre recommandée avec accusé réception


Monsieur (Madame),

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  contester le contenu de ma facture ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

En effet, ... (démontrez qu'il y a une erreur ; par exemple : ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  etc...).

Je vous prie ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  erreur.

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je vous prie de bien vouloir agréer, Monsieur (Madame), l'expression de mes sentiments les plus reconnaissants.


                                                                                                                              Signature

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