Modèle de
"Refus de versement de dommages et intérêts au client suite à annulation de commande (force majeure)"

(catégorie Arrhes / Acompte)

Résumé du document :
Vous êtes dans l’obligation d’annuler la réservation, la commande ou la prestation convenue. Le client sollicite de votre part le paiement de dommages et intérêts à titre de dédommagement pour le préjudice causé par votre annulation. Il argue du fait que le versement d’un acompte rendait votre engagement définitif. Vous refusez car votre annulation résulte d'un cas de force majeure.

Conseils d'utilisation du document

Si la somme versée d'avance était expressément qualifiée d’acompte, votre engagement était ferme et définitif et vous ne pouvez pas vous dédire. Le client serait alors en droit d’exiger le paiement de dommages et intérêts. Cependant, en cas de force majeure (événement irrésistible, imprévisible et indépendant de votre volonté), aucun dédommagement ne peut vous être demandé. Il est nécessaire de démontrer le caractère de force majeure de l'évènement ayant entrainé l'annulation sinon le client serait en droit de solliciter un dédommagement. Il convient d’adresser ce courrier en recommandé avec accusé de réception.

Aperçu du document  

Pourquoi est-ce une version tronquée ?
Nom ou dénomination sociale                                                                      A ... (Ville), le ... (Date)
(commerçant, artisan, entreprise, prestataire de service...)
Adresse expéditeur



                                                                                                                              Nom du ou des clients
                                                                                                                              Adresse destinataire



Objet : Annulation de ... (nature de la commande, de la réservation ou de la prestation convenue : ex : de la commande d'un canapé en cuir noir ; de la réservation de l'appartement pour la période du ... au ... ; de l'organisation de la réception de mariage du ... ; etc.)
Refus de paiement de dommages et intérêts
Réf. : ... (réf. de la commande, de la réservation, ...)
Votre courrier en date du ... (Date)
LRAR


Madame, Monsieur ... (nom du ou des clients),

Par courrier en date du ... (Date), je ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ . Je vous ai adressé ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Dans votre courrier daté du ... (Date), vous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  dommages et intérêts ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ . Vous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  un acompte et non des arrhes ; ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Si je ne conteste pas ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je refuse de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ . En effet, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  force majeure, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Aussi, je ne suis ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur ... (nom du ou des clients), l'expression de ma considération distinguée.


                                                                                                                                            Signature

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