Réponse à un client mécontent (retard de livraison) Accueil » Vie professionnelle » Vie de l'entreprise » Gestion commerciale » Clients » Livraison

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Résumé de la lettre : L’entreprise expose au client que le retard de livraison est du à un cas de force majeure et non à une défaillance de ses services de livraison.

Prix de la lettre : 2.50 €

		Entreprise                                                                                                                Le ... Adresse de l'expéditeur                                                                                                                               Monsieur ...                                                                                                                               Adresse du client                                                                                                                                                                                                                                 Objet :                            Retard Votre commande N° ... Cher Monsieur, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  lettre recommandée avec AR du ... (ou autre) et ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  de ne pas avoir été livré ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ . ¤ ¤ ¤ , ce retard est ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  volonté puisqu'il est ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  la grève de ..., ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  les désagréments que vous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ . Nous espérons ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , notre entreprise ayant, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  quant à ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  et service après-vente. Croyez, Monsieur, à l'assurance de nos sentiments les meilleurs.                                                                                                                 Signature

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