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Résumé de la lettre : Exposé et envoi de justificatifs à un client soutenant, à tord, une erreur de facturation.
Prix de la lettre : 3.50 €
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Entreprise Le ...
Adresse de l'expéditeur
Monsieur ...
Adresse du client
Objet : Erreur de facturation
Votre commande N° ...
Cher Monsieur,
¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ lettre recommandée avec AR du ... (ou autre) et nous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ réclamation.
Il ne peut ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ou d'une erreur, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ votre facture ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ au bon de commande n°... que vous avez ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ le ....
¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ justificatifs que nous vous adressons, vous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ facture ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ de la façon suivante :
- Imprimante (ou autre)
- Frais de livraison
- Cordon de raccordement USB
(détailler ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ de la facture, selon le matériel, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , avec prix HT et TTC)
(si besoin est : Notre vendeur, M. ..., nous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ que le cordon de raccordement USB ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ d'une facturation supplémentaire, puisqu'il n'est pas ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , ce que le bon de commande ¤ ¤ ¤ ¤ .)
¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , nous nous tenons à votre disposition pour ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .
Croyez, Monsieur, à l'assurance de nos sentiments les meilleurs.
Signature
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Conseils sur l'utilisation du document |
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L’essentiel est de faire un état détaillé de chaque poste, d’insister sur les explications qui ont été données par le vendeur et sur le fait que le bon de commande détaillant les prestations a bien été examiné, lu, approuvé et signé par le client.
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