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| Vous trouverez ci-dessous le modèle de lettre que vous avez choisi. Il est présenté gratuitement en version tronquée.
Vous pouvez le commander et vous le recevrez alors par email dans sa version complète au format Word ou texte. |
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Résumé de la lettre : Lettre pour obtenir un remboursement de billet ainsi qu’une indemnisation en cas de préjudice causé par un retard de train.
Prix de la lettre : 2.50 €
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Prénom Nom A ..., le ...
Adresse de l'expéditeur
Service relations clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9
Objet : Retard de train - Demande de remboursement de billet et d'indemnisation
Lettre recommandée avec avis de réception.
Monsieur (Madame) ...
La ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ retard du train numéro ... (préciser le numéro) ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ... (ville d'arrivée), arrivé à destination ... (préciser le délai de retard) ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .
Cet incident ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ... (décrire le préjudice subi. Exemple : " ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ " ou " ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ").
Aussi, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ des articles ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ du Code civil, ¤ ¤ ¤ ¤ :
- d'une part, à ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , suivant les justificatifs joints à cet envoi ;
- d'autre part, à ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ (original en annexe).
Veuillez agréer, Monsieur (Madame), l'expression de mes salutations distinguées.
Signature
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Conseils sur l'utilisation du document |
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L’indemnisation n’est due qu’en cas de préjudice réellement subi et hors cas de force majeure (ex. : inondation ou incendie) ou faute du voyageur. Il faut pouvoir démontrer le préjudice et fournir des preuves. Courrier à adresser en recommandé avec avis de réception.
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