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| Vous trouverez ci-dessous le modèle de lettre que vous avez choisi. Il est présenté gratuitement en version tronquée.
Vous pouvez le commander et vous le recevrez alors par email dans sa version complète au format Word ou texte. |
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Résumé de la lettre : Réclamation suite à l'achat d'un article présentant des défauts et demande de remplacement.
Prix de la lettre : 1.50 €
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Prénom Nom Le ...
Adresse de l'expéditeur
Nom et adresse de
la société ou magasin
Objet : Réclamation
P.J. : Copie du bon de commande
Monsieur le Directeur,
En date du ..., j'ai ¤ ¤ ¤ dans votre magasin un ... (précisez ¤ ¤ ¤ ¤ ) dont vous trouverez ci-joint le bon de commande.
Or, il ¤ ¤ ¤ qu'après utilisation, ¤ ¤ ¤ ¤ présente ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ le rendant ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ fonctionnement.
En effet, ... (énumérer les défauts).
¤ ¤ , je vous demande de ¤ ¤ ¤ ¤ un ... (désignation de l'article) en ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ fonctionnement ¤ ¤ ¤ ¤ de celui-ci.
¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, mes salutations distinguées.
Signature
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