| Notification de changement de numéro de téléphone
Vous informez vos clients que le numéro de téléphone (télécopie) de l'entreprise a changé. | |
 |
| Annulation prélèvement automatique pour téléphone mobile
Vous demandez à votre opérateur de téléphone mobile d’annuler les prélèvements automatiques | |
|
| Réponse à une annonce poste d’enquêtrice par téléphone (Ex.2)
Lettre de candidature d’enquêtrice par téléphone en réponse à une offre parue dans un journal (proposition de télétravail). | |
|
| Changement forfait téléphone portable
La plupart des contrats permettent le changement de forfait téléphone mobile même pour une formule plus restreinte et moins coûteuse. | |
|
| Rétractation (vente d’une garantie à distance par internet ou téléphone)
Lettre pour se rétracter et annuler un contrat de complémentaire santé ou de prévoyance souscrit à distance (téléphone, internet, minitel …). | |
|
| Réponse à une annonce poste d’enquêtrice par téléphone (Ex.1)
Lettre de candidature d’enquêtrice par téléphone en réponse à une offre parue dans un journal (enquête sociologique de l'entreprise française par un Institut de sondage). | |
|
| Demande d’indemnisation suite à une immobilisation du téléphone
Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui demander de vous indemniser pour le temps d’immobilisation du téléphone dans le cadre de réparations. | |
|
| Candidature spontanée : enquêteur par téléphone (Ex.2)
Lettre de candidature spontanée avec expérience pour un poste d’enquêteur par téléphone dans un Institut de sondage. | |
|
| Contravention pour usage d’un téléphone portable
Demande d’indulgence suite à une contravention pour usage d’un téléphone tenu en main par l’automobiliste. | |
|
| Résiliation d’un contrat d’assurance de téléphone portable (changement ou vol de portable)
Vous changez de téléphone portable et résiliez le contrat d’assurance de votre ancien mobile. | |
|
| Candidature spontanée : enquêteur par téléphone (Ex.1)
Lettre de candidature spontanée avec expérience pour un poste d’enquêteur par téléphone. | |
|
| Résiliation à échéance d’un contrat d’assurance de téléphone portable
Vous résiliez un contrat d’assurance de téléphone portable à l’échéance. | |
|
| Demande de copie d’un contrat d’abonnement de téléphone fixe
Vous demandez à votre opérateur de téléphone fixe une copie de votre contrat d’abonnement. | |
|
| Déclaration de perte de téléphone
Déclaration de perte de téléphone. | |
|
| Remerciements à DRH
Remerciement à une Direction des Ressources humaines pour conseils donnés par téléphone. | |
|
| Réponse à une annonce : Télé-assistant
Recrutement dans le domaine bancaire pour vendre par téléphone des produits et services. | |
|
| Mise en demeure pour harcèlement par courrier ou téléphone
Lettre de protestation adressée à l’auteur des faits, lui indiquant ce qu’il encourt dans le cadre d’un harcèlement téléphonique. | |
|
| Remerciements et contact futur client (Ex.1)
Lettre à caractère commercial adressée à un futur client précédemment contacté par téléphone ou lors d’un entretien. | |
|
| Remerciements et contact futur client (Ex.2)
Lettre à caractère commercial adressée à un futur client précédemment contacté par téléphone ou lors d’un entretien. | |
|
| Réponse à une annonce : Télérecouvreuse
Lettre de candidature de Télérecouvreuse en réponse à une offre parue dans un journal (recouvrement amiable par téléphone auprès des particuliers). | |
|
| Confirmation de réservation de nuit d’hotel
Lettre adressée à l’hôtel que vous avez choisi pour confirmer par écrit une réservation faite par téléphone. | |
|
| Candidature spontanée : enquêteur par téléphone (Ex.3)
Lettre de candidature spontanée sans expérience pour un poste de télé-enquêtrice (dans un Call Center ou Institut de sondage). | |
|
| Contestation de la facture de téléphone (erreurs)
Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui indiquer qu’une erreur a été commise concernant la dernière facture et vous lui demandez de la rectifier. | |
|
| Résiliation abonnement téléphone mobile (respect du délai contractuel)
Tous les contrats de téléphonie portable prévoient la faculté de résilier en respectant la durée d’abonnement souscrite et un délai de prévenance. | |
|
| Déblocage carte SIM
Le souscripteur est en droit de demander le déblocage de la carte SIM de son téléphone portable (bloquée à la suite d’une erreur de manipulation ou verrouillé par l’opérateur (vol présumé, mauvaise utilisation, factures impayées). | |
|
| Résiliation téléphone portable (cause sérieuse et légitime)
En cas de circonstances très sérieuses et légitimes, le souscripteur peut solliciter la résiliation de son contrat de téléphonie mobile en évoquant la recommandation de la commission des clauses abusives (délai imposé de 12 mois minimum). | |
|
| Résiliation téléphone portable avec effet immédiat
Faute d’avoir été avisé de la possibilité de résilier à la date anniversaire du contrat, le souscripteur peut résilier à tout moment son contrat de téléphonie mobile. | |
|
| Remerciements à un(e) ami(e) pour m'avoir soutenu une nuit d'insomnie 1
Une personne remercie un(e) ami(e) de l'avoir soutenue par téléphone une nuit d'insomnie, et s'excuse pour le dérangement. | |
|
| Remerciements à un(e) ami(e) pour m'avoir soutenu une nuit d'insomnie 2
Une personne remercie un(e) ami(e) de l'avoir soutenue par téléphone une nuit d'insomnie, et s'excuse pour le dérangement. | |
|
| Remerciements à un(e) ami(e) pour m'avoir soutenu une nuit d'insomnie 3
Une personne remercie un(e) ami(e) de l'avoir soutenue par téléphone une nuit d'insomnie, et s'excuse pour le dérangement. | |
|
| Changement de forfait de téléphone mobile - demande d’information
Le forfait dont vous disposez ne correspond plus à vos attentes. Vous exposez vos besoins à votre opérateur afin qu’il vous conseille des forfaits plus adaptés. | |
|
| Perte de carte de crédit
Confirmation écrite d'opposition effectuée par téléphone suite à la perte d'une carte de crédit. | |
|
| Demande d’associer à un N° de téléphone un nom d’utilisateur différent
Vous demandez à votre opérateur téléphonique d’associer à votre numéro un nom d’utilisateur différent. | |
|
| Demande de portabilité
Demande de portabilité pour téléphone mobile. | |
|
| Changement d’adresse
Vous avez déménagé tout en conservant votre numéro de téléphone. Vous demandez à votre agence France Télécom de mettre à jour l’annuaire en mentionnant votre nouvelle adresse. | |
|
| Résiliation d’un contrat d’assurance de téléphone portable (changement de situation)
Votre situation a changé et entraîne une modification du risque, vous résiliez le contrat d’assurance de votre mobile. | |
|
| Demande du code de déverrouillage
Demande du code de déverrouillage d’un téléphone mobile à votre opérateur. | |
|
| Résiliation de contrat de téléphonie mobile (Cas général)
Demande de résiliation abonnement téléphone mobile avec préavis. Cas général prévu au contrat. | |
|
| Résiliation de contrat de téléphonie mobile (Cas particulier)
Demande de résiliation abonnement téléphone mobile. Cas particulier prévu au contrat. | |
|
| Opposition à recherche inversée à partir de son numéro
Vous vous opposez à ce que l’on puisse effectuer une recherche inversée à partir de votre numéro de téléphone. | |
|
| Remboursement des sommes versées sans contrepartie (Internet, TV, téléphone…)
Lettre pour demander le remboursement des sommes versées sans contrepartie à un fournisseur d’accès à Internet (FAI) : connexion impossible, déconnexions intempestives, téléphonie limitée et non illimitée, télévision inaccessible… | |
|
| Vol de portable - attestation sur l’honneur et demande de récupération du n°
Vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile. Votre opérateur de téléphonie vous demande une attestation sur l’honneur afin de résilier votre abonnement. Vous la lui adressez et sollicitez la possibilité de récupérer votre numéro de portable. | |
|
| Vol de portable - attestation sur l’honneur et demande de blocage
Vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile. Votre opérateur de téléphonie vous demande une attestation sur l’honneur afin de résilier votre abonnement. Vous la lui adressez et demandez le blocage de votre ligne. | |
|
| Demande de remise de pénalités de retard
Demande de remise des pénalités de retard sur paiement tiers provisionnel (revenus insuffisants). | |
|
| Demande de délai de paiement de l'impôt sur le revenu
Demande de délai de paiement de l'impôt sur le revenu en raison de difficultés personnelles (financières, familiales ou autres). | |
|
| Demande de remise de paiement tiers provisionnel
Demande de remise de tiers provisionnel en raison de difficultés exceptionnelles et passagères. | |
|
| Attestation sur l'honneur (impôt sur le revenu)
Attestation de non souscription de déclaration séparée de revenus. | |
|
| Demande de remise d'impôt suite à redressement fiscal
Demande de remise d'impôt sur le revenu suite à un oubli de la déclaration ayant entraîné un redressement fiscal. | |
|
| Réclamation suite erreur sur prélèvement
Réclamation en raison d'un prélèvement mensualisé ne correspondant pas au montant figurant sur l'échéancier. | |
|
| Contestation de redressement fiscal
Contestation d'un avis de redressement fiscal et demande de dégrèvement. | |
|
