| Remerciement à un client pour un achat
Remerciement à un client pour un achat effectuée à l’entreprise. Cas général. | |
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| Lettre de remerciement après réception acompte
Lettre à joindre à une facture d’acompte pour remercier le client. | |
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| Remerciement de tiers (enfants emmenés en vacances)
Lettre de remerciement adressée aux personnes qui ont emmené vos enfants en vacances alors que vous étiez dans l’impossibilité de partir. | |
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| Remerciement à ma grand-mère pour un cadeau
Remerciement des grands-parents, ou autre membre de la famille pour un cadeau offert. | |
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| Lettre de remerciement à son député
Lettre de remerciement à un député mettant l’accent sur la qualité de son travail parlementaire et le temps qu’il consacre à son travail de proximité. | |
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| Lettre de remerciement d’une association au maire adjoint
Lettre de remerciement d’une association au maire adjoint pour le soutien apporté lors d’une action (projet, manifestation…). | |
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| Remerciement suite à une invitation à une AG
Remerciement suite à une invitation à une assemblée générale. | |
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| Remerciement des bénévoles
Remerciement des bénévoles d’une association | |
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| Lettre d’acceptation d’ouverture de compte client
Suite à la demande d’un client - prospect, vous signifiez votre accord en vue d’ouvrir un compte client. | |
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| Lettre de remerciement pour un cadeau
Lettre de remerciement pour un cadeau (lettre rédigée en anglais). | |
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| Remerciement des collègues suite à une démission
Remerciement des collègues d’une société suite à une démission. | |
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| Lettre de remerciement et acceptation pour une invitation
Lettre de remerciement et acceptation pour une invitation (lettre rédigée en anglais). | |
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| Remerciement pour l’accueil et service (hôtel)
Remerciement du directeur d’un hôtel pour l’accueil et le service. | |
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| Remerciement des partenaires pour les dons effectués
Remerciement des partenaires d’une association pour les dons effectués. | |
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| Remerciement pour signature d’un contrat de coopération
Remerciement d’une société pour la signature d’un contrat de coopération. | |
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| Lettre de remerciement à une famille d’accueil
Lettre de remerciement à une famille d’accueil | |
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| Remerciement employeur suite à régularisation de salaire
Remerciement d’un employeur suite à une régularisation de salaire. | |
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| Remerciement à un employeur pour le versement d’une prime
Remerciement à un employeur pour le versement d’une prime. | |
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| Annulation de l’organisation d’une réception par le client - demande de paiement du solde
Un client qui avait sollicité vos services en vue de l’organisation d’un événement a annulé. Vous sollicitez le paiement de la totalité du prix des prestations initialement prévues car le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Condoléances pour un client endeuillé
Message de soutien à un client qui vient de perdre un proche. | |
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| Annulation de la réservation d’un traiteur par le client - demande de paiement du solde
Un client a souhaité annuler la réservation d’une prestation de traiteur en vue de l’organisation d’un évènement. Vous sollicitez le paiement de la totalité du prix de la prestation prévue car le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Annulation de la réservation du restaurant par le client - demande de paiement du solde
Un client a souhaité annuler la réservation du restaurant qu’il avait effectuée en vue de l’organisation d’un évènement. Vous sollicitez le paiement de la totalité du prix convenu car le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Annulation de la réservation de nuitées par le client - demande de paiement du solde
Un client a souhaité annuler la réservation qu’il avait faite pour une ou plusieurs nuitées dans votre hôtel. Vous sollicitez le paiement de la totalité du prix des nuitées initialement prévues car le client ayant versé un acompte, son engagement était ferme et définitif. | |
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| Annulation d’une commande par le client - demande de paiement de la totalité
Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous sollicitez le paiement de la totalité du prix du bien commandé car le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Annulation de la location d’une salle par le client - demande de paiement du solde
Un client a souhaité annuler la réservation qu’il avait faite concernant la location d’une salle. Vous sollicitez le paiement de la totalité du prix de la location car le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Remerciements à DRH
Remerciement à une Direction des Ressources humaines pour conseils donnés par téléphone. | |
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| Remerciements à un client de son passage
Hôtelier (éventuellement restaurateur), vous remerciez un client pour son séjour dans votre établissement et l’invitez à revenir. | |
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| Annulation d’une commande par le client - demande de dommages et intérêts
Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Annulation de l’organisation d’une réception par le client - demande de dommages et intérêts
Un client qui avait sollicité vos services en vue de l’organisation d’un événement a annulé. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Annulation de la réservation d’un traiteur par le client - demande de dommages et intérêts
Un client a souhaité annuler la réservation d’une prestation de traiteur en vue de l’organisation d’un évènement. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Annulation de la réservation de nuitées par le client - demande de dommages et intérêts
Un client a souhaité annuler la réservation qu’il avait faite pour une ou plusieurs nuitées dans votre hôtel. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client ayant versé un acompte, son engagement était ferme et définitif. | |
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| Annulation de la réservation d’une location par le client - demande de paiement de la totalité du séjour
Un client a souhaité annuler la réservation qu’il avait faite pour une location de vacances. Vous sollicitez le paiement de la totalité du prix du séjour car le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Suppression des coordonnées du fichier client
Lettre à l’attention du service client d’une société de vente par correspondance. Vous recevez souvent du courrier promotionnel émanant de cette société alors que vous n’avez rien commandé depuis longtemps. Ces sollicitations vous agacent. Vous demandez à ce que vos coordonnées soient supprimées du fichier client afin de ne plus être destinataire de ces lettres. | |
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| Annulation de la réservation d’une location par le client - demande de dommages et intérêts
Un client a souhaité annuler la réservation qu’il avait faite pour une location de vacances. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Annulation de la location d’une salle par le client - demande de dommages et intérêts
Un client a souhaité annuler la réservation qu’il avait faite concernant la location d’une salle. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Annulation de la réservation du restaurant par le client - demande de dommages et intérêts
Un client a souhaité annuler la réservation du restaurant qu’il avait effectuée en vue de l’organisation d’un évènement. Vous sollicitez le paiement d’une somme au titre de dommages et intérêts en réparation du préjudice causé par l’annulation. Le client avait versé un acompte, son engagement était donc ferme et définitif. | |
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| Demande d'application de la loi contre l’interdiction de fumer (client)
Plainte d'un client contre un fumeur dans une entreprise. | |
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| Remboursement du client après rétractation
Le vendeur adresse une lettre comportant en annexe le remboursement de la commande dont le client s’est rétracté. | |
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| Remerciements et contact futur client (Ex.1)
Lettre à caractère commercial adressée à un futur client précédemment contacté par téléphone ou lors d’un entretien. | |
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| Remerciements et contact futur client (Ex.2)
Lettre à caractère commercial adressée à un futur client précédemment contacté par téléphone ou lors d’un entretien. | |
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| Remerciements à un client très fidèle
Vous remerciez un client qui se rend chaque semaine dans votre magasin ou votre salon de coiffure. | |
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| Remerciement au notaire
Lettre pour remercier un notaire de ses bons offices. | |
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| Invitation gratuite client à un salon
Pour remercier un client fidèle, l’entreprise offre une invitation de séjour à l’occasion d’un salon où elle expose. | |
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| Envoi d’un devis personnalisé
Envoi d’un devis à un client potentiel, après visite du technicien de l’entreprise, assorti d’une proposition de ré-examen du projet si le client l’estime nécessaire. | |
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| Annulation d’une commande par le client - refus de restitution des arrhes
Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Il sollicite le remboursement des arrhes qu’il a versées. Vous refusez. | |
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| Annulation d’une commande par le client - refus de restitution de l’acompte
Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Il sollicite le remboursement de l’acompte qu’il a versé. Vous refusez. | |
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| Réponse à un client mécontent (erreur de facturation)
Exposé et envoi de justificatifs à un client soutenant, à tord, une erreur de facturation. | |
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| Remerciement à un député
Lettre de remerciements à un député. | |
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| Acceptation de l’annulation d’une commande client (arrhes)
Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous prenez acte de cette annulation et conservez les arrhes. | |
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| Acceptation de l’annulation d’une commande client (acompte)
Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Vous prenez acte de cette annulation et conservez l’acompte. | |
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