| Contestation d’une facture erronée (montant)
Contestation d’une facture dont le montant est erroné et demande d’un avoir correspondant ou d’une nouvelle facture. | |
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| Demande de rejet de facture carte
Demande de rejet de facture carte bancaire suite à achat en ligne sur Internet et dont le montant ne correspond pas à celui de la facture réelle. | |
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| Réception d'une facture erronée
Réception d'une facture ne correspondant pas à l'article livré et demande d'envoi d'une facture conforme. | |
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| Réception d’une facture erronée
Réclamation à un fournisseur pour facture ne correspondant pas à la commande. | |
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| Contestation de facture EDF ou GDF
Lettre pour contester une facture d’électricité ou de gaz anormalement élevée. | |
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| Rappel de facture
Relance à un client pour facture impayée. Cas général. | |
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| Demande de facture proforma
Vous demandez l’établissement d’une facture pro forma. | |
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| Hausse de facture
Réclamation suite à facture d'un montant supérieur à celui du devis. Blocage de règlement. | |
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| Hausse de la facture
Demande d’explication à un fournisseur pour une facture dont le montant est supérieur à celui du devis initial. | |
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| Contestation de facture téléphonique
Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de contester la facture que vous venez de recevoir. | |
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| Demande de fractionnement de facture
Notification d'impossibilité de régler une facture téléphonique et demande d'échelonnement en mensualisations. | |
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| Contestation de la facture de téléphone (erreurs)
Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui indiquer qu’une erreur a été commise concernant la dernière facture et vous lui demandez de la rectifier. | |
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| Echelonnement de paiement facture EDF
Lettre motivant un échelonnement de facture EDF en plusieurs mensualités. | |
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| Modèle de facture
Modèle de facture directement adaptable dans Microsoft Word. | |
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| Attestation de règlement d’une facture
Vous attestez avoir reçu le règlement d’une facture. | |
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| Modalités de paiement d’une facture (ex.1)
Lettre à l’attention d’un de vos fournisseurs afin de confirmer par écrit un accord intervenu quant au paiement d’une facture (échelonnement : un pourcentage à la commande, un à la livraison et un dernier après 30 jours ou plus). | |
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| Modalités de paiement d’une facture (ex.3)
Lettre à l’attention d’un de vos fournisseurs afin de confirmer par écrit un accord intervenu quant au paiement d’une facture (paiement par traite à 30, 45, 60 jours, …). Vous transmettez vos coordonnées bancaires. | |
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| Demande de facture détaillée gratuite
Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de lui demander de vous adresser gratuitement une facture détaillée. | |
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| Refus de prise en charge faute de facture
Demande de ré-examen d’un dossier de refus, l’assuré ayant (faute de facture) adressé à sa compagnie des témoignages et photographies. | |
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| Appel de règlement de facture avant clôture du compte client
Mise en demeure de règlement de facture sous (15, 30, 45, 90...) jours avec menace de fermeture de compte. | |
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| Accord sur les modalités de paiement d’une facture
Lettre à l’attention de l’un de vos clients afin de lui accorder un échelonnement relativement au paiement d’une facture. Vous confirmez par écrit un accord téléphonique. | |
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| Modalités de paiement d’une facture (ex.2)
Lettre à l’attention d’un de vos fournisseurs afin de confirmer par écrit un accord intervenu quant au paiement d’une facture (paiement en plusieurs fois). Vous transmettez les chèques correspondants aux différentes échéances. | |
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| Facture non conforme au devis signé
Lettre de réclamation au fournisseur ou à l’entrepreneur qui adresse une facture non conforme au devis approuvé. | |
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| Contestation d’une facture d’eau
Lettre de contestation d’une facture d’eau anormalement élevée. | |
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| Lettre de recouvrement d’une facture impayée par voie d'huissier
Lettre pour mettre en place auprès d’un huissier de justice la phase contentieuse et judiciaire d’un recouvrement de facture(s) impayée(s) après échec des négociations amiables avec le débiteur. | |
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| Contestation facture garage (véhicule sous garantie)
Contestation d’une facture de garagiste émise pendant la période de garantie du véhicule. | |
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| Demande d’annulation d’une facture
Demande d’annulation d’une facture suite à une erreur (ou un oubli). | |
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| Contestation d’une facture d’eau (traitement des eaux usées)
Vous contestez une facture d’eau concernant la collecte et le traitement des eaux usées. | |
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| Mise en demeure pour facture impayée
Après plusieurs réclamations, vous adressez une mise en demeure à votre client pour facture impayée. | |
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| Réponse négative à une demande de report d’échéance
Un de vos clients connaît actuellement des difficultés financières. Il vous a demandé un report d’échéance relativement à une facture. Vous refusez le report et lui demandez de procéder au règlement de sa facture comme cela était initialement convenu. | |
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| Accusé de réception d’un acompte en règlement d’une facture
Un client vous adresse un chèque en règlement partiel d’une facture, vous accusez réception de cet acompte. | |
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| Chèque sans provision
Un de vos clients vous a adressé un chèque en règlement d’une facture. Votre banque vous a informé du rejet de ce chèque pour absence de provision. Vous en avisez votre client et lui demandez de quelle manière il va procéder au paiement de sa facture. | |
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| Chèque sans provision - relance
Un de vos clients vous a adressé un chèque en règlement d’une facture. Votre banque vous a informé du rejet de ce chèque pour absence de provision. Après une première lettre à votre client restée sans réponse, vous le relancez en lui demandant de quelle manière il va procéder au paiement de sa facture. | |
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| Demande d’aide au conseil régional pour le paiement d’une facture d’eau
Vous demandez une aide ponctuelle au conseil régional pour le paiement d’une facture d’eau. | |
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| Demande d’aide au conseil général pour le paiement d’une facture d’eau
Vous demandez une aide ponctuelle au conseil général pour le paiement d’une facture d’eau | |
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| Lettre d’accompagnement d’envoi d’une facture
Lettre d’accompagnement d’envoi d’une facture. Cas général. | |
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| Mise en demeure de payer une facture avec menace de dépôt d'une requête
En cas d'échec des demandes de paiement d'une facture et d'une première mise en demeure, il convient d'adresser une dernière mise en demeure comportant la menace du dépôt d'une requête en injonction de payer. | |
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| Lettre accompagnant l’envoi d’une facture (TVA non applicable)
Lettre accompagnant l’envoi d’une facture avec TVA non applicable. | |
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| Lettre accompagnant l’envoi d’une facture détaillée (lettre seule)
Lettre accompagnant l’envoi d’une facture détaillée. | |
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| Demande de délai de paiement d’une facture
Demande de délai de paiement d’une facture. | |
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| Contestation d’une facture et demande d’un avoir
Contestation d’une facture et demande d’un avoir. | |
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| Surconsommation d’eau
Demande de révision de la facture adressée à la compagnie des eaux à cause d’une fuite. | |
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| Facturation abusive
Réclamation au garagiste qui a présenté une facture hors de proportion avec ce qui avait été conclu lors d’un devis. | |
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| Relance injustifiée
Protestation auprès d’un fournisseur pour relance malgré le paiement d’une facture. | |
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| Relance injustifiée de paiement
Réponse à une relance sur facture alors que le règlement a déjà été envoyé par chèque. | |
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| Demande de règlement d'une prestation
Lettre de relance pour une facture impayée (prestation de service). | |
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| Mauvaise réparation par un professionnel
Suite à une réparation automobile mal faite, demande d’obligation de résultat ou remboursement de la facture. | |
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| Rappel de réclamation pour une facture impayée
En cas d'absence de réponse à une demande de paiement, adresser avant toute mise en demeure ou procédure pré-contentieuse, une lettre de rappel. | |
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| Refus de payer supplément
Vous contestez une deuxième facture pour travaux (ou services) que vous estimez ne pas avoir à régler : le professionnel ayant du s’y reprendre à deux fois. | |
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| Proposition d'échéancier de paiement
Impossibilité de régler une facture à échéance en raison de difficultés financières imprévues et suggestion d'échéancier de paiement. | |
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