| Accusé de réception d’un acompte en règlement d’une facture
Un client vous adresse un chèque en règlement partiel d’une facture, vous accusez réception de cet acompte. | |
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| Lettre de remerciement après réception acompte
Lettre à joindre à une facture d’acompte pour remercier le client. | |
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| Contestation d’une facture erronée (montant)
Contestation d’une facture dont le montant est erroné et demande d’un avoir correspondant ou d’une nouvelle facture. | |
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| Demande de rejet de facture carte
Demande de rejet de facture carte bancaire suite à achat en ligne sur Internet et dont le montant ne correspond pas à celui de la facture réelle. | |
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| Réception d'une facture erronée
Réception d'une facture ne correspondant pas à l'article livré et demande d'envoi d'une facture conforme. | |
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| Réception d’une facture erronée
Réclamation à un fournisseur pour facture ne correspondant pas à la commande. | |
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| Contestation de facture EDF ou GDF
Lettre pour contester une facture d’électricité ou de gaz anormalement élevée. | |
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| Rappel de facture
Relance à un client pour facture impayée. Cas général. | |
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| Demande de facture proforma
Vous demandez l’établissement d’une facture pro forma. | |
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| Hausse de facture
Réclamation suite à facture d'un montant supérieur à celui du devis. Blocage de règlement. | |
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| Hausse de la facture
Demande d’explication à un fournisseur pour une facture dont le montant est supérieur à celui du devis initial. | |
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| Contestation de facture téléphonique
Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de contester la facture que vous venez de recevoir. | |
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| Demande de fractionnement de facture
Notification d'impossibilité de régler une facture téléphonique et demande d'échelonnement en mensualisations. | |
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| Contestation de la facture de téléphone (erreurs)
Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui indiquer qu’une erreur a été commise concernant la dernière facture et vous lui demandez de la rectifier. | |
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| Echelonnement de paiement facture EDF
Lettre motivant un échelonnement de facture EDF en plusieurs mensualités. | |
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| Modèle de facture
Modèle de facture directement adaptable dans Microsoft Word. | |
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| Attestation de règlement d’une facture
Vous attestez avoir reçu le règlement d’une facture. | |
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| Modalités de paiement d’une facture (ex.1)
Lettre à l’attention d’un de vos fournisseurs afin de confirmer par écrit un accord intervenu quant au paiement d’une facture (échelonnement : un pourcentage à la commande, un à la livraison et un dernier après 30 jours ou plus). | |
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| Rétractation d’un devis pour travaux avec versement d’acompte (pendant le délai de rétractation)
Vous avez signé à domicile un devis pour des travaux et versé un acompte, vous vous rétractez et demandez le remboursement de l’acompte à titre de geste commercial (concerne un devis avec versement d’acompte avant le début des travaux). | |
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| Modalités de paiement d’une facture (ex.3)
Lettre à l’attention d’un de vos fournisseurs afin de confirmer par écrit un accord intervenu quant au paiement d’une facture (paiement par traite à 30, 45, 60 jours, …). Vous transmettez vos coordonnées bancaires. | |
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| Demande de facture détaillée gratuite
Vous adressez un courrier à votre opérateur afin de lui demander de vous adresser gratuitement une facture détaillée. | |
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| Refus de prise en charge faute de facture
Demande de ré-examen d’un dossier de refus, l’assuré ayant (faute de facture) adressé à sa compagnie des témoignages et photographies. | |
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| Appel de règlement de facture avant clôture du compte client
Mise en demeure de règlement de facture sous (15, 30, 45, 90...) jours avec menace de fermeture de compte. | |
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| Accord sur les modalités de paiement d’une facture
Lettre à l’attention de l’un de vos clients afin de lui accorder un échelonnement relativement au paiement d’une facture. Vous confirmez par écrit un accord téléphonique. | |
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| Modalités de paiement d’une facture (ex.2)
Lettre à l’attention d’un de vos fournisseurs afin de confirmer par écrit un accord intervenu quant au paiement d’une facture (paiement en plusieurs fois). Vous transmettez les chèques correspondants aux différentes échéances. | |
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| Facture non conforme au devis signé
Lettre de réclamation au fournisseur ou à l’entrepreneur qui adresse une facture non conforme au devis approuvé. | |
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| Contestation d’une facture d’eau
Lettre de contestation d’une facture d’eau anormalement élevée. | |
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| Annulation de la réservation d’un traiteur par le client - refus de payer le solde
Vous avez écrit au traiteur que vous aviez engagé en vue de l’organisation d’un événement afin d’annuler. Le traiteur sollicite de votre part le paiement de la totalité du prix de la prestation prévue, acompte déduit. Il argue du fait que le versement d’un acompte rendait votre engagement définitif. Vous refusez en contestant la qualification d’acompte. | |
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| Lettre de recouvrement d’une facture impayée par voie d'huissier
Lettre pour mettre en place auprès d’un huissier de justice la phase contentieuse et judiciaire d’un recouvrement de facture(s) impayée(s) après échec des négociations amiables avec le débiteur. | |
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| Annulation de l’organisation d’une réception par le client - refus de payer le solde
Vous avez écrit au professionnel que vous aviez engagé en vue de l’organisation d’un événement afin d’annuler. L’organisateur ou l’agence sollicite de votre part le paiement de la totalité du prix des prestations prévues, acompte déduit. Il ou elle argue du fait que le versement d’un acompte rendait votre engagement définitif. Vous refusez en contestant la qualification d’acompte. | |
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| Demande de restitution de l’acompte versé
Lettre du locataire au propriétaire vendeur lui demandant de restituer l’acompte versé en raison de refus des crédits. | |
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| Annulation de la réservation d’un restaurant par le client - refus de payer le solde
Vous avez écrit au restaurant auprès duquel vous aviez effectué une réservation en vue de l’organisation d’un événement afin d’annuler. Le restaurateur sollicite de votre part le paiement de la totalité du prix convenu, acompte déduit. Il argue du fait que le versement d’un acompte rendait votre engagement définitif. Vous refusez en contestant la qualification d’acompte. | |
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| Contestation facture garage (véhicule sous garantie)
Contestation d’une facture de garagiste émise pendant la période de garantie du véhicule. | |
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| Demande d’annulation d’une facture
Demande d’annulation d’une facture suite à une erreur (ou un oubli). | |
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| Contestation d’une facture d’eau (traitement des eaux usées)
Vous contestez une facture d’eau concernant la collecte et le traitement des eaux usées. | |
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| Versement d’acompte à un avocat
Vous versez un acompte à votre avocat. | |
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| Mise en demeure pour facture impayée
Après plusieurs réclamations, vous adressez une mise en demeure à votre client pour facture impayée. | |
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| Réponse négative à une demande de report d’échéance
Un de vos clients connaît actuellement des difficultés financières. Il vous a demandé un report d’échéance relativement à une facture. Vous refusez le report et lui demandez de procéder au règlement de sa facture comme cela était initialement convenu. | |
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| Contestation envers le refus de restitution de l’acompte
Lettre de contestation face au refus du vendeur de restituer l’acompte versé alors que les demandes de crédit ont été refusées. | |
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| Annulation d’une commande - restitution de l’acompte
Vous devez annuler la commande faite par un client. Vous restituez l’acompte qu’il avait versé. | |
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| Annulation d’une commande par le client - refus de restitution de l’acompte
Un client a souhaité annuler la commande qu’il avait passée en votre magasin. Il sollicite le remboursement de l’acompte qu’il a versé. Vous refusez. | |
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| Chèque sans provision
Un de vos clients vous a adressé un chèque en règlement d’une facture. Votre banque vous a informé du rejet de ce chèque pour absence de provision. Vous en avisez votre client et lui demandez de quelle manière il va procéder au paiement de sa facture. | |
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| Annulation de l’organisation d’une réception par l’organisateur - restitution de l’acompte
Vous êtes dans l’obligation d’annuler l’engagement pris envers un client concernant l’organisation d’un évènement. Vous restituez l’acompte versé. | |
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| Annulation d’une commande par le client - perte de l’acompte
Vous écrivez au commerçant afin d’annuler la commande que vous aviez effectuée. Vous perdez votre acompte. | |
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| Annulation d’une commande par le client - demande de restitution de l’acompte
Vous écrivez au commerçant afin d’annuler la commande que vous aviez effectuée. Vous sollicitez le remboursement de votre acompte. | |
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| Annulation de la réservation d’un traiteur par le client - perte de l’acompte
Vous écrivez au traiteur que vous aviez engagé en vue de l’organisation d’un événement afin d’annuler. Vous perdez l’acompte versé. | |
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| Annulation de l’organisation d’une réception par le client - perte de l’acompte
Vous écrivez au professionnel que vous aviez engagé en vue de l’organisation d’un événement afin d’annuler. Vous perdez l’acompte versé. | |
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| Annulation de la réservation d’un traiteur par le client - demande de restitution de l’acompte
Vous écrivez au traiteur que vous aviez engagé en vue de l’organisation d’un événement afin d’annuler. Vous sollicitez le remboursement de l’acompte. | |
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| Annulation de l’organisation d’une réception par le client - demande de restitution de l’acompte
Vous écrivez au professionnel que vous aviez engagé en vue de l’organisation d’un événement afin d’annuler. Vous sollicitez le remboursement de l’acompte. | |
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| Annulation de la location d’une salle par le client - perte de l’acompte
Vous écrivez au loueur auprès duquel vous aviez réservé une salle afin d’annuler. Vous lui indiquez que l’acompte lui reste acquis. | |
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